Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Envío gratuito a todo México Todos los pedidos en Avora incluyen envío estándar gratuito a cualquier parte de la República Mexicana, sin mínimo de compra.

Tiempos de entrega:

  • Procesamiento: De 1 a 3 días hábiles (tiempo que tardamos en preparar tu orden tras confirmar tu pago).

  • Entrega estimada: De 6 a 12 días hábiles una vez que el paquete es enviado.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y calculados en días laborables (no incluye fines de semana ni días festivos). Pueden variar ligeramente por causas totalmente ajenas a Avora, tales como saturación en las empresas de paquetería local, revisiones en las aduanas mexicanas o eventos de fuerza mayor.

Seguimiento de tu pedido: Recibirás un número de rastreo internacional/local por correo electrónico en cuanto tu pedido sea despachado. Con este código podrás seguir el trayecto de tu fragancia en todo momento desde nuestra web o la plataforma de la paquetería. Si no recibes tu código de seguimiento pasados 3 días hábiles desde tu compra, escríbenos a hola@avora.com.mx y te lo proporcionamos de inmediato.

Protección de Envío Avora (Pedidos perdidos o dañados): Para tu total tranquilidad, en el proceso de pago ofrecemos de manera opcional la Protección de Envío Avora:

  • Con Protección de Envío: Si tu paquete se pierde en el tránsito internacional, sufre un robo o la paquetería lo declara como extraviado, te garantizamos un reenvío 100% gratuito de tu perfume o el reembolso total de tu dinero, sin preguntas ni burocracia.

  • Sin Protección de Envío: En caso de no adquirirla, evaluaremos cada situación de forma individual. Si el inconveniente es un error logístico directo de Avora, nos hacemos cargo. Sin embargo, si el paquete se pierde o sufre retrasos severos una vez que ya se encuentra bajo la custodia de la empresa de transporte local, Avora no puede garantizar un reembolso o reenvío automático. Te recomendamos encarecidamente añadir esta protección en tu carrito.

Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta, completa (incluyendo colonia, código postal y referencias) y que haya alguien para recibir el paquete. Avora no se hace responsable por no entregas, devoluciones al origen o retrasos derivados de datos incorrectos o ausencias repetidas en el domicilio.

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a hola@avora.com.mx — Te respondemos en menos de 24 horas.

Última actualización: Mayo de 2026.